近日，在湖北省京山市不动产登记中心，工作人员仅用时5分钟，就为京山华铭生物工程有限公司成功办结一项土地使用权预告登记业务，据悉，这也是京山市首单土地使用权预告登记业务。该公司负责人高兴地说：“心里悬着的‘大石头’终于落地了！有了这张证明，我们就能放心去办建审手续，如期开展后续投资，这对项目建设周期和投资人权益都是极大的保障。”

　　在不动产登记中心服务窗口，工作人员始终牢记“群众利益无小事”，时刻把群众放在心里，坚持服务好每一位群众，办理好每一笔业务，保证每一个不动产登记业务办理高效便捷。

　　2022年8月，听闻大龙金都花园80多岁高龄的张大爷要办理房产过户手续，该中心工作人员到张大爷家中，询问相关事项、协助其签字确认等为其办理房产过户手续，解决了老人家困扰许久的烦心事。

　　2021年疫情防控期间，京山碧桂园云顶房地产项目办理首次登记以后，大批业主急切需要办理不动产权证，但是由于项目体量大，业主多，开发商在分户办证环节遇到了困难，许多业主因为疫情影响不能到政务大厅办理登记手续，办证工作进展缓慢。为加快办证，工作人员利用周末时间走进项目现场为200多户业主办理面签手续，他们热情细致、认真负责的服务态度获得群众的一致好评。

　　为群众做服务，没有“暂停键”，中心全体人员时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，主动靠前服务，用心用情用力当好“服务员”。针对白天上班没有时间到现场申请的群众，他们采取“5＋2”“白加黑”的工作方式提供登记服务；针对生病住院、行动不便、年龄较大的群众，他们采取“预约服务”方式提供登记服务。近几年来，该中心开展上门服务、预约服务、延时服务、帮办代办等服务达500余次，赢得了群众的广泛赞誉。

　　在深化“放管服”改革过程中，工作人员积极加强业务学习，积极创新和探索不动产登记工作便民举措，不断完善网上业务办理功能。在全体工作人员的共同努力下，政务服务中心在最短的时间内将不动产登记、房产交易、税务等窗口整合，通过“一窗办理”“一网通办”“全程网办”等方式，实现了群众办理房产交易、税费征收、不动产登记“只进一扇门、只排一次队、只交一套材料”，群众办事变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。

　　为优化办事流程、精简办事材料，压缩办理时限，中心工作人员曹静对不动产登记办事指南提出合理建议，并组织窗口实施，不动产登记办结时间从法定30个工作日逐步压缩到5个、3个、0.5个工作日、即时办结，办结时限比法定30个工作日提速30倍，不仅压缩了办结时间，还降低了登记财产成本。

　　此外，京山市不动产登记中心还创造性提出了共同构建涉土地纠纷双向沟通机制提高纠纷解决效率的方案，该方案有效解决了法院执行人员对不动产查询、查封来回跑路的问题，大大提高了法院的执行工作效率。（文 李俐俐 胡文洛）