十堰网警：战“疫”在无形阵地的“先锋军”

　　十堰作为湖北疫情中心主战场城市、鄂豫陕渝毗邻地区区域性中心城市，防疫工作责任重大、压力巨大，全市公安队伍守初心、担使命，真刀实枪地冲锋在疫情防控第一线。

　　在湖北十堰，一个特殊的警种始终坚守在无形阵地，冲锋在我们看不见的疫情防控一线，为维护防疫秩序、社会安定和服务民生而昼夜奋战，他们就是十堰市公安局网络安全保卫支队的“网警”。

　　当好网络哨兵——网上社情民意在第一时间汇集

　　“十堰与武汉联系这么紧密，能不能也封城啊”“客运车、公交车风险很大呀”“农村咋还有些人不当回事呢”“我是外地过来办事的，现在到哪儿住啊”……1月23日以来，十堰网警全员上阵，轮班24小时在线，全天候开展网络巡查，第一时间收集梳理、汇总上报了本地群众在网上的2千余条反应信息。

　　“及时控路封城”“停运公交、出租车、网约车”“加强乡村宣传防控”“指定宾馆酒店安置并限价接待滞留在堰外地人员”等网民呼声和工作建议上报后，市防疫指挥部均在当日采纳并作出决策，快速发布了采取系列管控性、限制性、保障性措施的通告，为最大限度地切断疫情传播渠道奠定了基础。

　　办好关键小事——网上急难求助在第一时间响应

网警进驻110联合指挥专班

　　因防疫需要实施系列封控和限制性措施后，群众因较长时间足不出户、生活不便的诉求激增，并且更多地在网上表达出来。非常之时，十堰公安向社会公开承诺“疫情防控期间110有求必应”，并出台“十堰公安110涉疫必应二十条”，千方百计解决好群众紧急特殊需求。十堰网警坚持“民有所急我有所应”，全面搜集群众网上求助，并进驻110联合指挥专班，与指挥调度、交警、治安部门联勤联动，快速办好群众最盼最急最忧最怨的关键小事。

　　“封城了，宝宝没奶粉不行啊，该怎么办？急急急！”“家中癌症患者急需药物，无法外出购买或治疗”“我是医生要去上班，封路了怎么办？”“家里突然停水了，怎么办？”“瓶装液化气用完了，送气的说封路了不能送”……大量无明确主管部门、无明晰责任主体的非警务求助在微博、论坛中出现后，十堰网警第一时间通过110联动平台下达流转至就近的基层一线单位和民警，通过联勤联动响应，有的民警驱车数十公里将婴儿奶粉、药品、瓶装液化气送到村民手中，有的用警车护送医护人员奔赴岗位，治安交管部门积极协调相关行业单位开通了配送生活急需品和保障特殊紧急出行的“生命”通道……在全市网警努力和全警协同下，网上“两无”求助事事有了着落。截至目前，共回应和帮助解决群众网上各类诉求244件。

　　亮好法律武器——网上举报线索在第一时间核查

网警开展综合研判

　　“决不让借疫情趁火打劫者逍遥法外，决不让防疫秩序遭到破坏。”对网上举报的借疫情实施诈骗、盗窃等违法犯罪及扰乱防疫秩序违法行为线索，十堰网警巡查发现后，第一时间向110通报，并协助侦查调查，一查到底。

　　2月2日，一网民在网上反映“柳林沟口附近多家商户昨晚被盗窃”，网警立即通报110后立即开展同类警情研判，助力茅箭分局于当晚19时将驾车盗窃9家沿街店铺的犯罪嫌疑人戴某某、刘某某抓获。“有村民不服从检查强行闯关，并欲动手打人”，2日，网警在微博上发现警情后，通报郧阳分局南化派出所迅速调查核实，依法对拒不执行紧急状态下决定命令的刘某某给予行政处罚。4日，网民举报有人利用兜售口罩名义实施诈骗，网警迅速通过110联动响应平台，协助房县公安局将涉嫌诈骗犯罪的嫌疑人席某抓获。

　　战“疫”以来，十堰网警对网民举报的聚众打麻将、出门扎堆聊天、口罩涨价过高、不服从防疫检查劝导等50余条线索，逐条逐件落实了通报核查处置工作。

　　稳好民众情绪——网上极端和不实信息在第一时间处置

网警全天候巡查坚守

　　防控疫情阻击战打响后，四处传播的各类“听说”“网传”消息刺激着公众的恐慌神经，危害着“战疫”秩序。十堰网警坚持“舆情就是警情，舆情高于警情”，对网上谣言和不实信息、网上扬言自杀等极端倾向的信息，第一时间发现、第一时间落地处置，努力防止“杂音噪声”混淆民众视听，防止极端行为苗头变为事实。

　　1月26日，网民高某把在网上收集的疫情议论进行编辑加工，配以自己截取的28张图片后发布在微博上，引起一定范围恐慌，网警发现这一明显不实疫情的微博帖文后随即开展调查，依法对高某处以行政拘留。2月5日，“××超市已封，一个卖猪肉的被感染，大家要注意”的假消息在房县的网络上传播，引发部分当地群众恐慌，网警发现后紧急核查，查明系首发网民对外地消息进行加工改编后网上发布，网警对发布者进行教育警示，并第一时间在官方平台上辟谣，及时防止了谣言扩散蔓延。截至目前，十堰网警共发现处置传播各类谣言和未经证实信息29起，教育警示和依法查处29人，指导、联合相关媒体发布辟谣信息10余批次，网络环境得到了净化。

　　“疫情在前，我们不退！”十堰网警守土担责、守土尽责，正全天候冲锋在“抗疫情、护平安”的网上无形阵地，与人民群众心手相牵、共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。（宋建彬）