湖北疫情服务专区上线 七项服务提供信息、义诊保障

  国际在线湖北消息（高钰姗）：2月4日，湖北政务服务平台整合鄂汇办APP、湖北政务服务网、鄂汇办支付宝小程序、鄂汇办微信小程序四大服务入口，上线“疫情专区”。

  目前“疫情专区”已推出“疫情实时动态”“医疗救治信息”“应急通讯录”“疫情防控信息”“疫情相关线上办理事项”“在线义诊”“患者同程查询”七大功能模块，帮助民众及时获取有效防疫信息。

  服务入口

  鄂汇办APP：进入手机应用市场，下载“鄂汇办APP”，进入首页，点击“疫情专区”使用服务。

  湖北政务服务网：打开湖北政务服务网，点击首页“疫情专区”，即可进入服务页面。

  支付宝小程序：进入支付宝页面，在上方搜索框搜索“鄂汇办”，进入“鄂汇办”城市服务专栏，点击“抗击新型肺炎”头图，进入“疫情专区”。

  微信小程序：进入微信页面，在搜索栏搜“鄂汇办”，进入鄂汇办小程序，点击疫情服务模块，即可获取实时线上诊疗帮助。

  疫情实时动态

  湖北疫情实时动态：可查询湖北省疫情确诊人数、治愈人数、死亡人数的动态变化及可视化数据。

  全国疫情实时动态：可查询全国疫情确诊人数、治愈人数、死亡人数的动态变化及可视化数据。

  医疗救治信息

  湖北医疗救治发热门诊/湖北省医疗救治定点机构：如出现疑似症状需要就医，可在“疫情专区”查询湖北全省医疗救治发热门诊/医疗救治定点机构，用户可选择城市/地区，准确查询相关医院名称、地址及咨询电话，以便尽快就医。

  应急通讯录

  湖北各市州/地区疾控中心电话：如有需要，用户可查询拨打所在地疾控中心电话，以便及时获取有效医疗救助信息。

  湖北各地市场监督物价举报热线：如遇到哄抬物价、虚假广告、消费欺诈、食品安全等方面问题，用户可通过湖北政务服务平台查询投诉举报方式，既可以通过全国12315互联网平台投诉举报，也可以拨打全省统一的12315热线电话，还可以向各级市场监管部门值守电话反映，市场监管部门将及时处理。

  湖北各市州心理干预热线：在疫情防控期间，为帮助公众理性看待疫情态势，避免过度恐慌，用户可通过查询各地心理干预热线进行心理咨询服务，保障心理健康。

  外省湖北籍游客应急服务热线：目前，全国多个地区已为湖北籍游客开通了服务热线，如遇特殊情况，请及时拨打所在地区服务热线以获帮助。同时，呼吁和请求目前在外省的湖北籍游客认真做好个人防护隔离，全面服从各地的防疫管理和防控安排。

  疫情防控信息

  防控政策：及时对外公布疫情客观发展态势及各地市州防控政策。

  健康科普：传递科学正确的疫情防护知识，有效保护公众身心健康，避免过度恐慌及不必要感染。

  科学辟谣：及时向公众传递权威准确疫情信息，纠正谣言等不实信息，避免公众产生认知偏差，采取错误疫情防控措施。

  防控资讯：及时发布中央及地方疫情防控具体举措及进展。

  疫情相关线上办理事项

  疫情相关事项：湖北政务服务网已在“疫情专区”整合湖北省7厅局52项疫情相关在线办理事项，方便公众更高效查询、申请、报批相关事项流程，为疫情防控带来更及时帮助。（注：该服务目前仅在湖北政务服务网上线）

  在线义诊

  在线义诊：湖北政务服务平台联合武汉市卫健委旗下“健康武汉”APP在“鄂汇办”微信小程序中推出在线义诊功能。

  点击“在线义诊”图示，即可跳转“健康武汉”官微，使用7*24小时免费发热在线咨询服务。用户输入想要咨询的问题后，系统将根据用户的描述为用户安排合适的医生进行在线诊答。（注：该服务目前仅在鄂汇办微信小程序上线）

  患者同程查询

  患者同程查询：由于新型冠状病毒有着长达14天的潜伏期，许多人也都担忧自己是否在春运时与病患们同行，存在被感染的风险，鄂汇办上线“患者同程查询”功能，帮助乘坐过公共交通工具出行的用户，一键查询自己同程班次是否有确诊的患者病例，排解用户对于是否在春运时与病患们同行的担忧。