湖北省道路客运呈现“一降一升”

　　原标题：客流下降 服务提升 全省道路客运呈现“一降一升”

　　1月15日从湖北省运管局获悉，春运启动5天来，日均发送旅客95万人次，道路客运总体平稳。湖北省运管局相关负责人表示，2020年春运，全省道路客运预计发送旅客4070万人次，继续保持下降趋势。客流虽降，各大客运站各种温馨服务不断升级，让旅客回家走得更舒心。

　　湖北省运管局相关负责人介绍，1月以来，全省加强了道路客运、城市公交与铁路、民航、水路运输的衔接，做好夜间铁路班次、民航航班的旅客转运，有效应对恶劣天气等突发事件；采取“明察暗访”等方式，严查严管“两客一危一货”重点车辆，特别加大了对异地开行的大中型客车的监管力度，督促汽车客运站落实《汽车客运站安全生产规范》要求，加强车辆动态监控，及时处理违规行为；继续开展“暖冬行动”等志愿服务，不断提升春运服务品质。

　　该局还成立春运工作领导小组，举办了全省道路运输安全应急管理培训班，组织各市州运管机构分管领导和工作人员集中学习系列安全管理办法等文件，狠抓春运、春节期间安全应急工作落实。

　　在保障安全的同时，道路客运服务也不断提档升级。1月10日至11日，记者走访武汉市宏基、傅家坡、杨春湖、新荣等客运站发现，每个车站都开足了空调暖气，安装了电子闸机，旅客刷身份证直接进站，仅需2秒。

　　新荣客运站的工作人员推着免费便民车，向候车旅客端送一碗碗热腾腾的姜汤；宏基客运站从10日零时起，24小时提供售票、候车、供暖、热水等服务；傅家坡客运站的20多名“小红帽”分散在车站大厅和站前广场，为旅客搬抬行李、指引路线、维护秩序等，格外忙碌；杨春湖客运站还设置了重点旅客服务中心，医药箱、烘鞋器等便民物资应有尽有，母婴哺乳室内配备了小床及被褥。（湖北日报记者雷闯、通讯员付璐、实习生张玥）