武汉“民呼我应”改革试点见成效

　　原标题：武汉“民呼我应”改革试点见成效 95%的烦心事在街道社区解决

　　10月29日从武汉市江岸区获悉，该区开展“民呼我应”改革试点工作以来，不断探索为街道放权赋能，全区先后回应处理各类诉求40万余件，超过95%的问题在街道社区得到妥善解决。

　　街道办事处，是基层社会治理的“神经末梢”。但在处理纷繁复杂的基层事务时，不少街道办事处又面临着“看得见、管不了”的尴尬。2019年初，武汉市正式启动“民有所呼、我必有应”改革试点工作，以党建引领城市治理，打造服务型政府。江岸区是首批两个试点城区之一。

　　记者了解到，江岸区建立指挥调度机制，设立区、街道、社区三级“民呼我应”指挥机构，建立分级处理机制。以此为基础，该区直击街道、部门条块关系不顺、发挥合力不够等“痛点”，为街道赋能、授权，赋予街道考核评价权、任免建议权、意见建议权和综合指挥权等四项权力，并设立街道综合执法中心，将城管、市场监管等力量派驻到街道，建设、水务等8个执法部门明确人员向街道定向报到、随叫随到，将街道建成呼应“中枢”。

　　为确保街道能切实发挥“中枢”作用，江岸区还围绕“民呼我应”建立“一事一评”制度，从响应是否及时、顺畅、有力、有效等方面，对“民呼我应”进行量化评分，评价结果计入年度考核成绩，派驻机构和下沉执法力量与所在街道考核结果挂钩、绩效奖励捆绑。

　　解放公园路49号院是老旧社区，早点餐饮摊棚占道经营现象突出，影响社区环境，居民对此颇有怨言。劳动街道依托“民呼我应”机制，发挥街道“中枢”作用，整合城管、社区、居民志愿者等多方力量，共同上门宣讲政策，指导早点餐饮摊棚退路入室，占道经营现象终于消失了。该街道还组织施工单位，对小区内道路进行全面修整刷黑，小区环境面貌进一步提升。（湖北日报记者王成龙、通讯员孙薇、刘培）