东风轻型车销量持续向好 1-5月同比增长17%

　　在“163倍增计划”战略引领下，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风轻型车”）坚定不移抓产品力和服务力提升，生产经营持续向好。据公司最新产销快报显示：5月，该公司实现汽车销售13549辆，同比增长3%；1-5月，累计实现汽车销售67911辆，同比增长17%。

　　其中，东风轻卡5月实现销售10098辆，与去年同期基本持平；1-5月累计实现销售57824辆，同比增长20%。主力车型在1-5月累计销售持续实现两位数增长，东风多利卡累计销售33726辆，同比增长33%；东风途逸累计销售4375辆，同比增长50%；东风福瑞卡累计销售8095辆，同比增长15%。

　　为提升产品力，在生产制造系统，东风轻型车积极学习汽车行业最精益的生产制造方式，一线全面推进APW（雷诺-日产联盟生产方式），打造最具核心竞争力的生产体系，推动汽车产量向新高突破，推动产品品质不断提升。

　　“做好每一个细节，让每一个客户满意；每天改善一点点，每天进步一点点”成为东风轻型车生产一线员工践行APW的共同心声。数据显示，仅停工减半改善课题攻坚最终实现百台停工率同比降低58%，交付周期已从43天缩短至14天，这对完成年度生产目标和达成日产B级工厂目标作用重大。

　　随着国六排放升级来临，东风途逸、东风凯普特等车型积极备战，响应国家“蓝天保卫战”，现有产品可满足国六排放标准要求。目前东风轻型车正采用日产的新车开发模式，以全新一代轻卡T17为战略产品项目，全面推进东风轻卡质量达成行业第一。

　　东风轻型车自改革成立客户服务中心以来，不断优化服务管理，持续加强服务创新，使得服务更高效、更主动、更温暖，促进客户服务体验全面提升。2019年，通过“有急必救、承诺必达”等系列服务活动的开展，客户满意度得到实质性提升，据第三方调研数据显示，截至目前，东风轻型车客户满意度提升至行业第二、“抱怨客户”满意度提升至90%。（新华网闫霞）