科技为市民幸福“充值”——智慧城管的钟祥探索

　　行人闯红灯人脸识别、高空视频语音喊话违停、无人机巡查违建死角……走在钟祥市承天大道，现代化气息扑面而来：双向八车道，雨污分流、管网入地。人口106万的县级市，快步走向城市管理数字化、网格化，在医院、景点、小巷，处处可见机器换人、智能化共享。2018去年2月，钟祥市被确立为全国文明城市提名城市，以创城为契机，打造智慧城市，解决民生难题。

　　7757个视频监控大街小巷

　　“承天东路电缆脱落，有安全隐患。”2018年12月20日，网格员钱小露现场拍4张照片，手机上传至数字化城管系统，值班长陈莹雪5分钟内将信息转发相关部门。20分钟后，供电人员赴现场消除隐患。

　　钟祥网格化管理中心巨幅屏幕上，大街小巷“一网打尽”，7757个视频画面可实时切换。渣土车抛洒、窨井盖破损、露天垃圾堆放一目了然。“每天处理100多个突发事件。”钟祥网格化管理中心主任关波说，快速发现问题，及时责成城管局、园林局等22个责任单位处理。

　　2015年，钟祥数字城管系统运行，投资1500万元，引入智能化，将数字化城市管理、网格化社会管理、农村网格化、视频监控系统整合在同一平台上。通过数据普查，为94771个井盖、垃圾桶等公共设施办理“身份证”。同时，通过视频大数据分析，提前预判城区交通拥堵、事故处理等。3326名网格员上路，收集背街小巷城市管理方面的问题，并跟踪督办及时核查。截至2018年12月20日，系统平台共处置出店经营、乱堆物料等问题7.5万件。2018年12月15日，钟祥网格化基层治理项目获2018年全国“民生示范工程”。

　　32大系统托起智慧就医

　　身份证往感应区一放，自助机立马吐一张就诊卡，从挂号、诊疗、缴费，到检查、取药、报告打印等，患者实现一站式办理，这是湖北日报全媒记者在钟祥市人民医院看到的一幕。在取药房，药师董巧巧把单据在系统一扫，只听“砰砰”几声，几盒药从药柜弹出，通过传送带装进篮子里。“活这么久，没见过看病这么快。”64岁的村民陈水香患高血压等慢性病，专程从双河镇来医院看病，从挂号、就诊到“心脑宁”胶囊等7盒药到手，仅花15分钟。

　　住院区，每位患者床头有个液晶显示屏，用手一点，患者姓名、病情、处理意见，所用药品等信息一应俱全，对面的液晶电视里，患者除可看节目，还可点餐，点播自己关心的保健知识、费用查询等。

　　偌大的门诊大厅，窗口前的患者寥寥无几，每天1400人的就诊量咋看不到人？“医院是张大网，患者信息在里面畅流。”院长助理吴而立解释，以前患者楼上、楼下来回排队，现在看完病就可扫码付费取药，100台自助机让信息多跑路，患者少跑腿。这背后，是医院引进的电子病历、合理用药、智能一卡通等32大系统互联支撑，总投资2500万元。

　　45分钟看透2700年

　　钟祥拥有世界长寿之乡、世界文化遗产、国家历史文化名城、中国优秀旅游城市4张名片，文化底蕴丰厚。2016年，钟祥市投资2300万元，用高科技建起钟祥历史文化展示中心，打造招商引资会客厅、文化旅游目的地。

　　在明显陵景区游客服务中心，来自武汉的李女士正感受“时空穿越”：全国最大透明显示屏，再现显陵金砖制作工艺；息幕投影技术，生动讲述蟠龙菜的由来；移步换景，红外线技术感受显陵四季变换；360度全景影院，展示钟祥风土人情；水幕投影，长寿食品米茶、葛粉、石牌豆腐香气扑鼻，让人垂涎欲滴……在金牌导游易静的讲解下，一群游客在2700年历史中漫步穿越，钟祥历史、文化通过声光电投影技术精彩再现，浓缩在短短45分钟里。“高科技手段让文物、文化鲜活起来，游客喜闻乐见。2019年明显陵游客量将突破200万人，比2018年增加25%。”明显陵管理处副处长万中一说。（湖北日报全媒记者 戴辉 通讯员 张君）