湖北消费者委员会：网购活动优惠多 擦亮双眼防“陷阱”

　　一年一度的网购狂欢季“双11”即将到来，各大电商平台已经开始预售商品等促销活动，大量优惠活动铺天盖地的袭来，吸引了不少消费者“摩拳擦掌”制定年度“剁手”计划。伴随着网购消费数量的增长，每年此时一些如虚假打折、虚假信用评价、货不对板、质量低劣、不执行“7天无理由退货”等违法行为也随之骤增，不少消费者由于缺乏警惕，落入消费“陷阱”。11月6日，湖北省消费者委员会发布2018年10号消费提示，提醒广大消费者在网络消费的各种优惠和促销活动面前，要保持清醒的头脑，理性消费，冷静参与。

　　针对“双11”网购，湖北省消费者委员会提出了7点建议：

　　建议消费者谨慎选择商家。一是要选择规模大、信誉高、资质齐全的购物平台及网上店铺；二是不要登录陌生网站或点击不明链接；三是不要随意透露身份信息、银行账户及密码等。

　　提醒消费者不要冲动消费。一是要把生活需求放在首位；二是面对各种打折、促销活动时，多一份理性和耐心；切勿从众消费，若是紧紧因为便宜而买一件自己并不需要的商品，也只是增加一件摆放物，造成不必要的浪费。

　　提醒消费者熟悉活动规则。“双11”期间，商家的各类活动各不相同，而且规则也是一家一个样，消费者在参加活动购物前一定要详细了解活动的规则，然后制定购物计划，切勿落入一些商家的活动“套路”，多花冤枉钱。

　　要关注商品质量和售后服务。消费者在“双11”期间，购物前要货比三家，一是除了要对比价格外还需要对比商品的质量，仔细查看各类参数和说明；二是要与商家约定好运费、快递服务、退换货方法等细节；三是在收到商品时要及时查验，如若出现问题与商家及时联系。

　　湖北省消费者委员会表示，消费者应选择正确的网上支付方式。在网上购物后，最好通过第三方支付平台进行货款的支付，切勿私下与卖家进行交易，不要轻信商家说的直接转账到个人账户的理由。

　　另外，购物后妥善保管好购物凭证和消费记录。消费者在“双11”期间，要谨记购物后向商家主动索要发票或收据，对商家的活动信息、聊天记录、订单详情等做好截屏保存，防止后期权益受到侵害后，有据可查。

　　消费者在“双11”期间通过网络购买商品、服务等，在遇到自身权益受到侵害时，要第一时间与卖家或者电商平台进行联系协调，如不能解决，应及时向当地的工商部门或消费者组织投诉，维护自身合法权益。（人民网武汉郭婷婷 夏添）