加强电梯投诉问题整改 保障安全乘梯放心乘梯

　　电梯安全事关人民群众生产生活和生命财产安全。

　　近年来，武汉市加强电梯安全综合治理，电梯安全齐抓共管、多元共治格局逐步形成。在全社会共同努力下，武汉市电梯安全总体平稳，近5年未发生电梯安全事故，守住了电梯安全底线。但随着武汉市电梯保有量持续增长，老旧电梯逐年增多，电梯故障频繁，电梯问题投诉量仍然居高不下。2018年1至7月，12345市长专线接收并处置电梯相关投诉共2196件，涉及武汉市超过700个住宅小区。投诉最多的20个住宅小区投诉总量高达637件，接近投诉件总量的30%。

　　连日来，武汉市电梯安全综合治理工作领导小组办公室、武汉市质监局组织相关单位，深入到相关小区，认真分析投诉主要问题，查找问题原因，研究解决措施。

　　武汉市电梯安全综合治理工作领导小组办公室、武汉市质监局负责人表示，电梯质量安全关系市民切身利益，关乎社会稳定和谐。要全面落实《特种设备安全法》《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见》《武汉市电梯安全管理办法》和《市人民政府关于进一步做好电梯安全管理工作的通知》，按照问题零遗留，整改零容忍，处理零放过的要求，切实加大对市民投诉的电梯问题整改力度，不断提高电梯质量安全水平，保障人民群众乘用安全和出行便利。

　　策划：武汉市电梯安全综合治理工作领导小组

　　武汉市质量技术监督局