武汉有家"无声面包店" 聋哑店员用手势纸笔与顾客交流

      原标题：汉口有家“无声面包店”，客人付完账弯起拇指表示“谢谢” 聋哑店员用手势纸笔与顾客交流

顾客付款后弯起拇指对两位店员说“谢谢”    记者肖僖 摄

　　记者刘晨玮 收银台前，顾客陈小姐指着柜台里展示的面包，用手指比划出自己需要的数量，收银员点点头，做出“OK”的手势，另一名负责打包的店员迅速包好。结账后，陈小姐握着拳头，弯弯大拇指表示“谢谢”，全过程没有一句言语，画面却无比温暖。这家面包店名叫“喜鹊”，是一家“无声面包店”，营业员是两名聋哑人。

　　2018年1月，这家位于汉口苗栗路的面包店开张了，“分享幸福的味道”是负责人谭婷想出的宣传语。收银台旁贴着提示，告诉顾客们“部分员工是听障人士，效率可能降低，希望给予耐心”，上面还画着用手语做出“谢谢”的图示。

　　两名90后聋哑店员小卉、小鹏在店铺开张不久后，便来到这里工作。他们用纸笔告诉记者，卖面包流程简单，用手势与顾客交流基本不会出错，工作以来，遇到的顾客都很耐心，等着他们完成打包、结账。小卉记得，有一次，两位年轻女孩来店里买面包，没注意到提示，拿起面包询问，小卉只好打起手语表示“抱歉，我听不见”，于是，顾客写下了问题，付账后一直微笑着表示感谢，“她们没觉得烦，很有耐心地微笑着，我很感动。”小卉、小鹏告诉记者，有时候，碰到客人做出“谢谢”手势，会感到格外温暖。

　　在小卉随身携带的笔记本上，记者看见了她与顾客沟通的过程，“今天有买一送一的活动，您想选择送哪款？”“现在零钱不够，您的100元找不开，能不能用手机支付？”有时用手势表达不清，他们就用纸笔与顾客交流，顾客也都耐心地用纸笔回答。

　　在面包店里，摆放着一本《中国手语》，店长、师傅都学会了简单的手语，团队相处默契。

　　为何会找两名聋哑人当营业员？负责人谭婷说，2016年，她参与街道组织的公益活动，教残障人士烘焙技术。“他们有能力做好很多事。”谭婷打算开一家面包店，为他们提供就业岗位。面包店开启不久，小卉、小鹏来到这里工作。

　　如今，两人在师傅的帮助下学习烘焙，因沟通不易常常花费4小时才能做出6小罐饼干。但小卉、小鹏觉得很有成就感。

　　小卉、小鹏均毕业于武汉市第一聋哑学校，小卉是长春大学动画专业的毕业生，小鹏也有大专文凭。

　　这是他们的第一份工作，两人负责打包、收银，还制作一点烘焙，工资收入并不少。

　　家住盘龙城的小鹏上下班单程就要1个多小时，但他从未迟到，母亲段女士说，自从有了这份工作，儿子开朗自信起来，每天都过得充满期待。小鹏“告诉”记者：“以后想开一家属于自己的面包店。”