“问题摆出来，措施亮出来，行动干出来。”牛年伊始，武汉市税务局召开服务“五个中心”建设优化税收营商环境提升纳税人满意度工作会议，出台30条优化税收营商环境硬举措。

　　“通过专题片的形式直面问题，让人脸红心跳、触动很大。”江岸区税务局纳税服务科科长周思颖说：“以纳税人、缴费人为中心不是一句空话，要实实在在体现在每个细节中。我们基层税务单位一定用高质量的服务提升城市营商成色。”

　　复工复产后，武汉经济展现了充足的韧性。截至2021年1月，纳税市场主体达到92.79万户，其中企业户数55万户，占总户数的60%，呈上升趋势。全国500强的央企在汉、各类二级总部企业达267家。

　　“在服务中小微企业、高新技术企业、上市公司和‘金种子’‘银种子’等方面，税收大有作为。”武汉市税务局局长刘晓东表示：“将以作风建设为突破口，刀刃向内，下决心破除影响税收营商环境的问题和症结，按照‘对标世行、武汉特色、问题导向、边评边改、以评促改’的总体思路，用崭新的形象和一流服务当好‘金牌店小二’。”

　　武汉税务出台优化税收营商环境30条措施，部署提升纳税人满意度的10个专项行动，主要包括：推进城镇土地使用税、房产税等10税合一的综合申报，纳税次数减至6次以内，纳税时间缩短至100小时以内；进一步推进“全程网上办”，基本实现企业、个人办税缴费事项网上办、掌上办；升级纳税信用增值服务，创新创优适合小微企业特点的“银税互动”产品；加大推行“容缺办”先办理、后补缺；构建“互联网+风险管理”升级版，减少对守法诚信企业的检查次数，做到“无风险不打扰，无违法不停票”等。

　　针对市场主体全生命周期，开办、变更、迁移、注销的涉税事项做到“线上全程网办、线下窗口联办”，实现注销免办、即办比例达到90%，推动注销提速提质。针对涉税事项群众反映较多的问题，还将设计更多套餐式、主题式集成服务，推动跨部门、跨层级、跨区域企业和群众办税缴费“一件事一次办”。（湖北日报记者刘畅、通讯员章洁菡、蒋文、叶翩）