国际在线湖北消息：“我要咨询失业补助金，请问怎么查询有没有资格申领？”12月15日上午，市民王女士到武汉市蔡甸区政务服务中心社保窗口咨询失业补助金申领条件。负责办理业务的工作人员肖盈耐心询问具体情况后，通过系统查询发现王女士符合申领条件，随即在窗口进行现场办理，不到两分钟就办理完成。

  “以前办事不知道有多复杂，现在什么纸质资料都不要，真的很方便。”王女士感慨。近期，失业补助金政策引起了武汉市民的广泛关注。失业补助金关系到人民群众的切身利益，是社会保障的重要方面。蔡甸区政务服务中心为落实好国家惠民政策，采取有力措施保障政策执行。

  该中心对前台导办员及引导人员进行了政策集中培训，同时加大宣传力度，在醒目位置摆放失业补助金申领条件，新增设2个咨询窗口和6个业务申报窗口，加快办理速度，减少群众等待时间。窗口通过延时服务，确保进入大厅的群众都能在当天进行办理。

  自政策发布以来，截至12月15日，蔡甸区政务服务中心共为约5000人办理失业保险补助金业务。蔡甸区符合条件申请的失业人员，可凭本人社会保障卡或身份证件于12月31日前，到蔡甸区政务服务中心失业保险窗口咨询办理，不必提供解除或者终止劳动关系、失业登记证明等材料。（文 陈渊）