8月21日上午，荆州市沙市区妇幼保健院，秩序井然。
“准妈妈”袁霞刚做完产检，满脸笑容，“这里比以前更宽敞、更干净、更卫生，服务也更温馨。”
该院是区内唯一一家专业妇幼保健院，以前，孕产、保健、计生科室挤在一起，就诊排队拥挤，群众颇有怨言。
2018年年底，在广泛征集意见基础上，沙市区人大常委会将12个群众反映强烈的民生实事项目作为候选项目，提请次年召开的区六届人大三次会议表决。会上，206名代表中有187人，为“区妇幼保健院改扩建工程”投下赞成票，成为2019年沙市区10项民生实事项目之一。
4个月后，妇幼保健院改扩建工程开工。可是，施工带来的噪音、采光以及挤占消防通道等问题，被群众投诉。
院区所在的中山街道健康巷社区网格员柳代琴等区人大代表，主动上门跟居民沟通解释，及时协调区有关部门采取补偿、改道等办法，把施工对居民日常生活的影响降到最低。
2019年12月，区妇幼保健院改扩建完成。沙市区六届人大四次会议对10项民生实事项目完成情况开展满意度测评，该项目代表满意率超过90%，并列第三位。
2020年5月，该院投入使用。全院新增房屋面积1352平方米，孕产、保健、康复等科室全部搬入新场所，还增设了门诊室、候诊室和影像中心、儿童水疗康复室，完善了停车场、消防通道等配套设施。
“以前每天就诊人数最多250人，而在昨天，就诊者就达334人。”该院院长刘家元高兴地说，“老大难”不再难。
近年来，荆州市人大常委会在全市8个县市区、100个乡镇全面推行民生实事项目代表票决制，民生实事群众“点单”、代表票决、政府“接单”、人大监督，解决了大批群众期盼已久的难点痛点问题，同时拓宽了人大代表履职行权、参与基层治理的渠道。（湖北日报记者王馨、实习生刘芹）