原标题：蛋糕还很大 看你能吃到多少 21家诚信暖通企业共谋“破冰”妙计

　　12月 26日，武汉市21家暖通企业，荣获“武汉暖通行业新时代优秀诚信企业”称号。该活动由武汉建筑装饰协会暖通分会举办。

　　活动协办方居然之家汉口店副总经理陈鹏表示，居然之家愿意与行业协会、媒体、广大暖通企业一起，共同关注行业发展，为消费者解答暖通行业品牌选择、材料把关、安装和服务的规范等系列问题。居然之家正在举办德国红点工业设计展，欢迎本地暖通行业的企业家们感受来自世界各地的优秀产品设计。

　　暖通行业面临大洗牌

　　武汉的暖通行业起始于1998年，武汉市广华供暖工程有限公司是第一家落子武汉的暖通企业。广华供暖一度成为武汉供暖企业的领跑者。此后，供暖市场不断升温。

　　武汉建筑装饰协会暖通分会主任赵俊介绍，近年来，武汉暖通行业不断创新，陆续推出“冷暖结合”“冷气与新风结合”，以及“空气净化”“除潮除湿”“室内保湿”等元素，竞争越发激烈。

　　暖通分会会长刘江介绍，调研发现,暖通市场的总体销量并未减少，并不是行业发展不景气，而是各家企业销量差异明显。刘江说，“是到了行业洗牌的时候了。”

　　湖北菲斯顿热能科技有限公司总经理刘志毅谈到，现在暖通行业面临的现状，和很多年前空调行业面临的现状一样，都会面临行业内企业大量洗牌的时期，这是必然的。

　　暖通企业要“修炼内功”

　　武汉世纪鸿飞冷暖工程有限公司负责人邓飞介绍，“精装住宅越多，很多以提供安装服务为主要营销方式的暖通企业，将面临更大难题。”

　　修炼内功，抓服务是关键。品汇暖通总经理鲍凡介绍，市场不会一帆风顺，总有逆境顺境，碰到逆境时企业还是应该修炼好内功，打造好客户服务。比如对老客户进行定期回访，对新客户进行技术指导，做好企业成本管理和控制，诚信经营等。

　　不仅抓服务，还需要积极转型。华洲机电负责人刘志强认为，整体经济形势下行，企业应顺应市场的变化和发展，主动转型，可以转向工程市场或者精装市场。

　　湖北祥和暖通周李伟提到，随着人们对生活的品质要求提高，原本是低端产品市场的采暖，必须要转型，更多考虑产品及系统是否节能、是否智能。

　　亟待出台行业服务标准

　　品汇暖通总经理鲍凡提到，有少数暖通企业在销量下滑的情况下，低价获客，恶性竞争，对行业的长期发展非常不利。

　　A.O.史密斯负责人周晋说，今年市场整体形势不好，这种情况下一些企业很容易做出一些不规范的市场行为。但越是这种情况，市场越需要稳定的经营秩序，不然会损害行业发展的根本。他呼吁，希望行业协会能够牵头，出台相关行业标准，让企业经营更规范。

　　“绝不能一味地低价竞争，这种做法伤害的是行业根本，是行业信誉。”华洲机电刘志强说，有些暖通企业的业务员连最基本的暖通技术也没搞清楚，对自己销售的产品性能并不熟悉，在向客户推销产品时，只能从价格方面吸引客户。他认为，应该由行业或政府出台相关政策和规范的标准，企业组织员工进行统一的培训学习。

　　暖通市场前景可期

　　菲斯顿刘志毅谈到，未来壁挂炉市场一年将能达到30个亿的巨大销售额，“蛋糕其实还很大”。

　　日丰企业集团武汉分公司张巍介绍，根据日丰的调查数据显示，目前武汉预期的采暖用户量为70万户，已经安装采暖设备的只有30万户，还有40万用户量的巨大空间有待挖掘，并向大家分享了日丰管的新一代暖通产品。

　　暖通分会会长刘江说，这说明，武汉暖通市场的保有量还比较低，行业提升空间巨大。随着消费升级，未来在产品和服务上都还有大量的提升空间。“未来的市场发展，不在乎你能占多大，而在乎你能挖多深”。

　　武汉建筑装饰协会秘书长李一新谈到，协会将加大服务会员企业的力度，联合新闻媒体进一步宣传诚信企业，服务消费者。（记者冷靖华 通讯员赵俊）