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赤壁全域旅游“巧借东风”

湖北日报2018-11-16 12:01:33

赤壁全域旅游“巧借东风”

图为:三国赤壁古战场近日晋级为咸宁首家5A级景区。 (视界网 刘克强 摄)

  11月3日至4日,三国赤壁古战场迎来晋升5A级景区后的首个周末。三国赤壁旅游股份有限公司总经理谢蕾萍高兴地说,两天接待游客6000多人,比2017年同期增长了30%以上。

  冲击5A逼出旅游红利

  10月29日,文化和旅游部在北京召开新晋5A级旅游景区授牌会,湖北省赤壁古战场景区成功晋级,这是咸宁首个、也是湖北省第11个5A级景区。

  赤壁市副市长吴云南说,赤壁古战场是我国古代“以少胜多、以弱胜强”的七大战役中唯一尚存原貌的古战场遗址。2014年5月,赤壁市政府成立领导小组,借助创建5A级景区为目标,倒逼赤壁市旅游环境提升。

  驱车下京港澳高速进入赤壁,山环水绕、绿意盎然。古战场景区所在的赤壁镇街道,原来建筑杂乱无章,如今全改造为直檐缓顶、丹柱褐瓦的仿汉代建筑,美观有序。谢蕾萍回忆:“就在几年前,景区的长江边还有砂石码头,每天重载货车一过灰尘漫天。”

  2016年,赤壁取缔长江沿线非法码头,2018年又整治拆除长江江滩餐馆,重新植树修复岸线生态。“环境好了,游客才愿意来。”谢蕾萍说,2018年景区游客量有望突破100万人,比2017年增加30万人以上。

  让游客既看风景也体会文明

  吴云南说,要让游客留下美好的记忆,既需要提升硬环境,还需要同步配套改善软环境,包括管理体制、服务细节、市民文明素质等,这往往比风景更能影响旅游体验。

  2017年,赤壁市改组成立旅游发展委员会,并同步组建旅游第一巡回法庭、旅游警察大队、旅游市场监督管理分局,在湖北省率先实行“旅游1+3”综合执法中心。一年来,赤壁市景区没有发生一起游客安全事故,游客投诉接待率和调查处理率均达到100%,游客满意和基本满意率达到90%以上。

  细节服务让人体会到更美风景。在赤壁古战场景区,新翻修的厕所格外特别,不仅配备烘手机、喷洒香水,还建起专用的家庭卫生间,方便照顾老人和小孩。谢蕾萍说:“景区还有一条3米微笑原则。离游客还有3米远时,工作人员就要微笑示意,再来解答游客的问题,因为微笑是最好的沟通。”

  一线串珠拉动全域旅游

  赤壁市旅游委表示,5A级景区是一块含金量十足的“金字招牌”,但它绝不是发展旅游的最终目标。目前,赤壁市有5A级景区1家、4A级景区2家、3A级景区3家,城市需要通过这个龙头示范,带动周边景区、乡村旅游、特色小镇等全域旅游发展,推动城市实现质的飞跃。

  在我国,城市因5A级景区而蝶变的案例不乏先例。浙江东阳的横店电影城,累计吸引游客超过1.3亿人次,每年为东阳贡献旅游收入100多亿元。嘉兴桐乡的乌镇,获评5A景区后名声大噪,并成为世界互联网大会的永久会址,带动周边旅游业及当地互联网产业迅速崛起。

  吴云南表示,赤壁市将借诞生首个5A级景区的东风,进一步加快全域旅游发展。首先要进一步加大基础设施的全域覆盖力度,优化107国道和赤壁旅游快速通道等主要旅游交通干线的环境以形成风景。其次,推进“一心、两极、三景、四区”全域规划项目落地,以“城市绿肺”陆水湖为核心,以三国文化、万里茶道源头两大世界级文化品牌为两极,打造三大乡村美景集聚区,串联一湖两山生态休闲、三国文化研学休闲、汤茶养生度假休闲、美丽乡村体验休闲四大主题片区。同时,进一步提升以人才为支撑的全域服务体系。

  赤壁在谋划,争取在2020年全市旅游业增加值占GDP比重达15%以上,推动旅游业由“资源依赖型”向“城市品牌型”发展模式转变。(湖北日报全媒记者 江萌 通讯员 童金健 宋东)

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编辑:苏喜茹

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