“明天孩子就要入学，今天办证还来得及吗？”8月26日下午，十堰市民王女士匆匆跑进了该市不动产登记中心。

　　人证比对、扫描身份证……不到1分钟，查询结果打印出来了。“真没想到，你们办理这么快。”拿到证明，王女士很意外。

　　据统计，8月下旬以来，该中心每日办理新生入学所需的不动产证明400余份，而从8月份开始，市民到十堰市不动产登记中心办证，不再需要提交复印件,工作人员会根据需要免费复印。

　　小小复印件，折射出十堰市不动产登记服务的“加减法”。窗口服务增加，市民跑腿减少，“立等可取、一次办好、全城通办”成为新常态。统计显示，今年以来，该市不动产登记中心群众满意度达98%。

　　围绕“立等可取”目标，十堰不动产登记中心大幅度压缩业务办结时限，以前1日办结的两证合一、夫妻更名、注销登记等9种业务，现在可即来即办；以前5个工作日办结的一般抵押权登记、最高额抵押权等5种抵押类业务，现在1日办结；以前10至15个工作日办结的不动产交易、赠与、离婚析产登记等16种转移类业务，现在可5日办结，做到所有业务办结时限最长不超过10日。

　　为实现这一提速，十堰市国土部门耗时1年，十堰市城区140余万条不动产信息开展“清库”行动，形成完整、准确、安全、实时更新的不动产数据库，为登记信息精准、高效进入信息“高速”扫清了障碍。“‘立等可取、一日可取、五日可取、十日可取’4个类型，每个类型对应一个办件箱。”该中心主任沈宣红介绍，他们在后台按时效跟踪考核，杜绝超时办理。

　　减流程、减资料、减环节，该市将所有业务“三步以上”的流程减至“三步”；将10余种“三步以内”的，减至两步。配合流程再造，分类开展资料复印、前置扫描资料、专人打印归档等服务，实行“流水线”式流程审批。“以前，办证要到十堰市不动产登记中心，路远、堵车；现在，在区政务服务中心就可办理，很近，很方便，谢谢你们。”8月30日，公司职员张英杰在张湾区政务服务中心办完证后，专门到留言簿上写下了上面的话。

　　把服务面加大。2018年初，十堰市不动产登记中心在城区的张湾、茅箭、开发区设立办理站点，同时将抵押、预告登记等业务办理延伸至银行、房地产企业，实现“一线受理、内网办理”，不见面即可办理业务。

　　增加服务主动性。该中心按照“一个平台管理、一个楼盘作业、一个不动产单元共享”原则，全面整合不动产交易、登记和税收“一窗办理”流程，部门办事结果即时共享、自动调用，办证群众只需提供1套资料，不用来回奔跑。

　　推进增值服务。该中心协调水务、电力、燃气、数字电视、网络运营等单位入驻不动产登记窗口。“凡是与房子有关联的东西，比如水、电、气等，现在都能在一个大厅办成。”十堰市国土资源局主要负责人说。

　　在十堰市不动产登记中心，大屏幕上显示着不动产登记所需的各项资料。市民可实现网上预约、网上受理、网上缴费、网上查询进度，对暂住外地的居民还提供延时错时服务、邮寄服务、上门服务。

　　便民服务没有休止符，十堰不动产登记的“加减法”，减的是陈规陋习、繁冗繁杂，加的是为民情怀、责任担当。（湖北日报全媒记者 刘汉泽 通讯员 吴玉超 李强）