九路寨景区致力打造军事化管理人性化服务示范景区

图为九路寨景区（资料图片）。

　　新华网武汉８月８日电（吴文华）九路寨生态旅游区位于湖北保康县歇马镇西南边陲，是湖北省“鄂西生态文化旅游圈”的重点项目和湖北省首批地质旅游示范景区。近年来，九路寨景区在打造军事化管理、人性化服务示范景区方面做了有益尝试。

　　作为一个全新景区，如何做好景区的管理与服务？保康三特九路寨旅游开发有限公司总经理卢万武认为，一个优秀的景区需要一个优秀的团队。作为一个军队转业人员，他想到，如果将军队管理的方式融入到企业管理中去，对提升企业整体形象、企业效益会不会有帮助？

　　据介绍，景区按照军事化管理的标准，以《员工准则》《管理制度》《内控体系》《军事化管理条例》及《员工岗位目标考评制度》为基础，修订完善了5项100多条员工管理制度和工作准则，每一名员工都实行定岗定人定绩效。

　　同时，景区还致力打造精品线路、建设高品质的服务设施和提供个性化、标准化、特色化的服务。7月21至27日，九路寨景区聘请湖北文理学院旅游管理系何珍副教授等专家对员工进行了“景区服务质量提升”培训。

　　在2018年的湖北省旅游景区工作会议暨培训班上，湖北省旅游委副主任李开寿以九路寨景区为例，指出好景区一定是管理出来的。他要求保康九路寨景区大胆探索，争做湖北省旅游景区军事化管理、人性化服务的标杆。

　　据悉，九路寨因有九条崎岖险峻的山路通往山下而得名。寨通九路水环四方的九路寨，属于典型的略斯特地貌，原始森林浩瀚，峽谷溪瀑壮观，境内山脉纵横，沟谷相通，自然景点多达100多个，最具代表性的有黄龙洞、象鼻峰、楚王峰、三灶香、蜡烛峰等，形成了独特的大峡谷风光。

图为九路寨景区进行服务质量提升培训（资料图片）。 

图为九路寨景区内的人性化服务设备（资料照片）。

图为九路寨景区（资料照片）。

图为九路寨景区（资料照片）。

图为九路寨景区（资料照片）。

图为九路寨景区（资料照片）。

图为九路寨景区（资料照片）。