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在全国首创“APP+微信”服务模式——警务便民“神器”受百姓热捧

湖北日报2018-08-07 14:54:03

  湖北日报全媒记者 彭小萍 通讯员 彭栋 唐时杰

  创建“滴滴找警”平台,实现居民有所呼,民警随时应;创建“三微”社区工作法,2000多个微信群实现警民互动零距离;创建“阳光微警务”平台,实现特殊人群管理救助一键通;创建“三办三通”移动警务平台,在全国首创“APP+微信”便民警务服务模式。

  瞄准“槽点”,清除“堵点”,把警务创新工作做到百姓心坎上!

  8月2日,武汉市江岸区分局民警、汉警“创客之星”陈默告诉湖北日报全媒记者,这些警务便民“神器”在江岸区推广使用后,群众满意率逐年攀升。

  手机申请、送证上门,22名大学生集体落户

  “原以为办理落户很复杂,没想到民警送证上门,坐在办公室就把落户证件办了。这样的警务服务真贴心!”8月2日,武汉农村商业银行有关负责人说。

  2018年5月,该行新招聘大学生22人,大多来自外地,涉及的落户问题程序多、手续杂。江岸警方推出“三办三通”便民服务模式,企业通过手机申请“落户一键通+阳光快车”服务,民警送证上门,大大缩短办证时间和流程。

  什么是“三办三通”?

  陈默解释:网上办、一次办、马上办;落户一键通、证明一网通、积分入户通。

  记者打开微信,搜索“三办三通”小程序,落户一键通、证明一网通、积分入户通,三个模块清晰醒目,用户选择申办项目后,每一项都会出现所需填写表格、提交资料的样本,“按图索骥”填写即可。

  陈默介绍,“阳光快车”送证上门服务只针对残障等特殊人群和招录员工较多的企业。“落户一键通”针对所有用户,只需网上提交申请,证件可选择自取或邮寄。

  目前,已有17154名市民通过手机申请完成落户。

  证明“你妈是你妈”,手机申请次日可取

  “昨天在手机上申请,今天就拿到手。”8月2日,江岸政务中心公安业务窗口,市民李女士拿到母亲和外婆的《亲属关系证明》。

  李女士告诉记者,外婆年事高,想将房产转到李女士母亲名下,但外婆和母亲的户口不在同一个户口本上,房产更名时需要提供二人的《亲属关系证明》。李女士利用“证明一网通”服务,通过微信小程序提交材料,当天就收到回复,次日领证。

  当日上午,市民刘女士也来窗口领取《户口注销证明》。她哥哥两年前因病去世,家人想将哥哥遗产转移给其子,但哥哥的身份证已注销,无法办理相关手续。“原以为办这个证明很难,没想到手机上就能办,太方便了。”刘女士说。

  据悉,亲属关系证明、户口注销证明、人口信息变更证明、无犯罪记录证明等项目,市民均可按需申请。市民提交材料齐全,后台民警将在24小时内完成审核,市民次日可取。

  涉外单位网上申请,民警上门办理备案

  “今年4月,我从英国来中国任教,没想到办理入职事项这么方便。”江岸区永清街辖区某教育机构,英国籍外教Andy对记者说。

  按相关法律法规要求,来汉工作的外籍人员,其聘用单位必须到当地公安部门完成涉外单位备案,该外国人才能办理就业和居留许可相关手续。该教育机构负责人张女士说:“以往,学校海外部也聘请过外籍教师,但为他们办理外国人工作许可证和在汉居留许可前,要到出入境管理等多个部门为他们办理手续。必要的时候,外教也要一起去。”

  陈默介绍,如今,涉外单位只需在微信小程序里一次提交全部资料,民警上门核查后,即可完成该单位聘用外国人的备案手续。这是武汉市第一个可以通过微信小程序提交资料、预约民警上门核查、一次性完成涉外单位聘用外国人备案手续的渠道。

  目前,关注和使用“三办三通”APP+微信平台群众已有30余万人,办理业务达3.5万余件。

  立足本地警情,研发“三办三通”警务便民“神器”,是湖北省公安系统正在火热推进的一项工作。省公安厅已连续3年举办湖北省公安科技创新大赛,推出1200余项创新成果。去年,有6项成果获公安部基层技术革新奖,获奖总数全国第一。

编辑:苏喜茹

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