文化，如涓涓细流，润物无声，汇聚成河。2024年，国网湖北省电力有限公司全面深化“电力精神”的湖北实践，大力弘扬务实争先文化，聚力建设具有鄂电特色的文化体系。在弘扬务实争先文化的征途上，国网襄阳供电公司紧紧围绕“干在实处、走在前列”主题主线主基调，认真落实省公司“354”工作部署，坚持以客户为中心，以问题为导向，大力弘扬务实争先文化，秉持“自省”思维，永葆“赶考”姿态，追求“卓越”品质，以文化促进思想解放、作风优化、提质增效。

　　秉持“自省”思维 迸发“百舸争流”活力

　　“当前，公司供电服务形势严峻，主要因素还是惯性思维、惰性思维未消除，造成漠视客户合理诉求......”5月7日，在国网襄阳供电公司“务实争先面对面”访谈中，公司副总工程师、供电服务指挥中心负责人围绕“本专业领域弘扬务实争先文化要破除哪些积弊”“推动务实争先文化落地实践方面有什么打算”“如何提升本专业本部门干部员工的争先能力”等方面话发展、谈落实、谋举措。

　　弘扬务实争先文化的首要在于“问题导向”，只有摸清症结、找准短板，才能有的放矢。为此，2024年以来，国网襄阳供电公司广泛开展“务实争先面对面”访谈、务实争先文化大讨论活动，公司16名机关部门负责人、33名二级单位负责人以及60余名基层班组长结合中心岗位工作反躬自省找差距，剖析问题80余条，制定措施200余项，进一步凝聚全体干部员工务实争先的思想共识。

国网枣阳市供电公司员工在汉城景区进行用电检查，确保景区用电无忧。（摄影 杨俊超）

　　“近一个月，所里指标有所下滑，我们必须知耻后勇，拿出硬措施，奋起直追！”10月15日，在襄州公司黄龙供电所党支部务实争先文化大学习大讨论中，该所负责人主动针对供电可靠性及服务指标等“痛点病症”进行深入剖析，并组织班组长、网格员共同反思研讨。这是该公司基层党组织弘扬务实争先文化的实践缩影之一。

　　为全面营造“查问题、补短板、促争先”的浓厚氛围，自务实争先文化弘扬行动启动以来，在国网襄阳供电公司机关本部及二级单位积极开展大学习大反思的同时，公司各基层党支部、各班站所踊跃开展务实争先文化大学习大讨论活动，各级员工队伍秉持“自省”思维，本着“哪里弱势讨论哪里、哪里下滑反思哪里”的原则，围绕安全管理、供电可靠性、网格服务、诉求管控等基层关键工作领域，定期开展学习讨论活动。此外，公司还策划开展“务实争先千帆竞”主题宣传，征集刊发各部门、各单位先进典型做法28篇，公司自上而下迸发出了“百舸争流”的活力。

　　锚定目标路径，方能事半功倍。2024年年初，国网襄阳供电公司各专业部门逐一制定“务实争先路线图”，通过“定目标、绘蓝图、实举措”，在各专业领域实干争先，争创一流，以文化融入促进素质提升、管理提升和效能提升。此外，聚焦供电可靠性提升、供电服务工作路径中的重难点问题，国网襄阳供电公司各专业在遵循“务实争先路线图”的基础上，进一步细化举措、方法，引导公司各级厘清思路、明晰方向。针对供电服务指标管控、投诉及意见工单压降、设备运维消缺和廊道清理等专项工作，公司先后启动“务实争先 百日奋战”“度冬保供 融冰清障60天攻坚”“百人、百机、万里”配电线路巡检等专项行动。公司上下真抓实干、提升指标，巩固全省“第一方阵”的奋进势头越来越明显，向上攀高、笃行争先的氛围也越来越浓厚。

　　永葆“赶考”姿态 铆足“千帆竞发”劲头

　　“务实争先文化和专业文化相比，解决的是思想认识根子上的问题。”“荆楚文化中“不服周”的斗争精神，以及国网公司的“两越”精神，都为我们弘扬务实争先文化提供了沃土。”9月29日，在国网襄阳供电公司领导人员研学课堂上，公司党委书记、副总经理曾海燕从务实争先文化“是什么”“为什么”“存在的问题”和“怎么办”四个方面，分享了学习体会和探索实践。

为加快建设鄂北新型电力系统，襄电集团输变电工程分公司加快推进老河口-牛首220千伏双回线路增容改造工程。（摄影 可健）

　　既要有润物无声的效果，也要有惊涛拍岸的声势。务实争先文化弘扬行动既要“春风化雨”般影响干部员工思想认识，解决好“三个不适应”的问题，也要“掷地有声”般拿出一批高质量、成体系、可参观的文化落地实践案例，最终的落脚点就是锻长板、补短板，实现公司安全生产、供电服务、供电可靠性提升等重点领域工作业绩争先。

　　2024年以来，面对日趋严峻的安全生产、供电服务及电力保供紧迫形势，各兄弟单位都在铆足劲头向前冲，跑慢一步就会落后一程，甚至掉队一路。前有标兵、后有追兵，国网襄阳供电公司作为全省前列的大体量供电单位，始终坚持问题导向、破壁升维，拿出荆楚人的“不服周”精神，永葆奋进者的“赶考”姿态，以实践实效推动公司务实争先文化向下生根、向上发芽。

　　“各级管理人员都要下沉施工现场，确保人身、设备和电网作业安全。牢固树立‘人人都是营商环境，人人都是服务环境’意识，时刻规范员工服务行为。”在10月第一次安全服务双周讲评会上，国网襄阳供电公司总经理、党委副书记刘华锋对公司安全和服务案例、各专业弱势指标进行了深入点评，并进一步明确“争先进位”要求。

　　为全面提升“务实争先”的精细化管理意识，确保问题整改“不过夜” 推进落实“不停歇”，国网襄阳供电公司定期通报安全、服务、供电可靠性及舆情等工作指标和典型案例，研究解决重点领域突出问题，10余家单位先后就安全、服务案例作表态发言。通过“亮一亮、晒一晒、评一评”的流程模式，营造出了“既红脸出汗、又加油鼓劲”的良好氛围。

　　9月2日，在国网襄阳供电公司“务实争先·安全文化知识竞赛”展演活动上，从初赛18家单位中脱颖而出的8家单位站上决赛展演舞台，充分展示了安全文化在基层一线落地实践的好举措好经验，立体化呈现了各单位安全文化示范基地的阵地特色。只有将务实争先文化认知融入中心工作实践，才能切实做到内化于心、固化于制、外化于行。在公司上下“务实争先”的干事氛围下，各部门、各单位进一步摆正思想、梳理目标、协同发力、寻求突破。

　　为促进安全、服务及供电可靠性提升等重点工作有力提升，国网襄阳供电公司实施“六个坚决杜绝、四个切实抓实”等安全制度，推行标准化班前会“七步法”“35条严重违章条款对照检查3分钟”等规范流程。高效推进核心业务自主实施，初步形成公司核心业务清单名录255项。创建“襄电小诸葛”数智服务品牌，提炼形成“1336”供电服务模型，深入推动“1122”服务履责制度，从3个维度制定54条履责内容清单，为112个班站所建立“服务履责码”。完善10个跨县区抢修支援工作方案，建立“每4小时”停电通报督办机制，全面推广应用移动中压发电车接入“零停电”感知检修，加快配电自动化终端改造。公司自上而下以“不服周”的精神坚决合力攻关、奋力冲刺，“务实争先”的文化氛围全面铺开绽放。

　　追求“卓越”品质 迈稳“奋楫笃行”步伐

　　“我们选取涉及同业对标指标、‘354’重点工作以及专业工作中遇到的问题开展卓越绩效模式重点诊断分析，为下一步管理提升提供依据，全力打造襄阳公司卓越绩效管理的‘南漳实践’。”11月6日，国网襄阳供电公司召开卓越绩效模式导入“六型”班组应用现场会，为各部门、单位提供可借鉴蓝本，促进卓越绩效模式在基层单位的深入落地与稳固扎根。

　　自省公司全面导入卓越绩效管理模式以来，公司将卓越绩效模式导入作为弘扬“务实争先”文化的“硬”手段，树牢“质量第一、强优补短、持续改进、争先进位”的工作理念，上下齐心、系统谋划，先后开展“卓越绩效”专题培训15期，深入实施“卓越绩效”自评价诊断工作，收集诊断报告50余份，持续加快推进卓越绩效模式与专业管理的高度融合，推动公司各项工作迈向“卓越”。

国网襄阳供电公司开发区供电中心“智恒”创新工作室成员运用卓越绩效模式，开展创新课题集体讨论。（摄影 刘晨凯）

　　务实的双臂催生着不竭动力，争先的步伐丈量着卓越成绩。

　　这一年，国网襄阳供电公司示范引领，以务实争先文化推动加速转型。鄂北先行区建设6项重点任务加快推进。观音阁、南城2个项目分别入选国网公司绿色建造试点工程和标杆工地，1项工程获省公司优质工程金奖。建成全省首座“全量遥控+远方程（顺）控”变电站（桦栎变）。实现省公司配网工程业主、施工、监理“十佳”项目部大满贯。

　　这一年，国网襄阳供电公司提质增效，以务实争先文化促进挖潜赋能。鄂北虚拟电厂平台入选国网源网荷储“百佳”示范工程，综合能源利润达726.6万元，完成率全省第二。建成襄阳首座国网超充站。首次完成湖北省充电站“光伏、储能、充电桩”的综合柔性调控。顺利建成省内首家绿色数智授权采购评标基地。全省首家实现退役设备跨省调拨再利用。

　　这一年，国网襄阳供电公司革故鼎新，以务实争先文化驱动创新发展。全面启动核心业务自主实施综合试点工作。鄂北先行区成功入选省公司价值创造标杆重点培育对象。新型一体化电杆在全省推广应用，并将在国家“链博会”和国网公司线上进行展示。调控中心、审计部2项QC成果荣获第49届国际质量管理小组会议（ICQCC）金奖。

　　这一年，国网襄阳供电公司守住底线，以务实争先文化筑牢发展基石。公司连续5年获评省公司“安全生产红旗单位”，获评省公司安全文化建设示范单位，全国电力安全文化示范工程”获奖数量、国网平安现场公司获评数量均居全省前列。成功防控二级作业风险15个、三级作业风险2351个，各项工程安全高效投入运行。开展两级舆情综合应急演练、典型案例复盘推演14次，舆情应对处置迅速有力，未发生影响企业形象的舆情事件。

　　回顾公司践行“务实争先文化”奋进历程，从省公司优质工程金奖到国际大赛金奖，从重大输变电工程投运到全省首座“一键顺控”变电站建成，从夺取“抗冰雪、斗洪灾、保供电”全面胜利到成功应对今夏负荷两创历史新高挑战......斐然的成绩，亮眼的数据，彰显着公司全体干部员工向上而行的信心与士气，这些高光时刻的背后，无不闪烁着襄阳电网人践行务实争先文化、力拓卓越之路的孜孜追求。

　　带着镌刻在骨子里的务实争先文化基因，国网襄阳供电公司攻电网建设之坚，拔主网设备之患，迎度夏保供之考，畅优质服务之途，让务实争先文化之光更闪耀；昂扬奋进势头，学深做实“重实干、重实践、重实绩”的价值导向，科学建构改革创新体系，打出卓越绩效管理组合拳，让务实争先文化之力更激扬；择高而立，搏击高远目标，各项指标跻身全省前列，圆满实现“业绩考核拿A级”年度目标，让务实争先文化之势更强劲。

　　艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。弘扬务实争先文化，要重实干、重实践、重实绩，国网襄阳供电公司将始终将务实争先文化根植于日常工作中，以“思想争先”破解发展难题、以“能力争先”凝聚实干力量、以“作风争先”彰显实践本领，在业绩争先这条征途中持续昂扬襄阳电网人“争先进位”的不竭斗志和“奋进赶超”的决心勇气。（文 王笠杭 黄文浩 马文博）