8月26日，国网仙桃市供电公司城区供电服务站组织“沔乡电管家”党员服务队开展一系列用户走访和用电检查工作，逐户了解安全用电及节能增效情况。现场调查客户对片区电工服务满意度，帮助客户开展隐患排查，认真听取客户对供电服务、电力供应等方面意见和建议，真正为供电客户提供优质服务，全力营造安全、稳定的用电环境。

　　每年的迎峰度夏关键供电服务期，用户对涉及停送电信息、低电压、客户端开关故障等用电问题诉求量大。一旦服务响应不及时，往往会造成意见和服务不满意工单。国网仙桃市供电公司组织网格员提前对辖区线路设备进行全面巡视检查，对发现的隐患汇总上报，以轻重缓急及时消缺治理。

　　结合前期走访情况，该公司对拨打过服务热线的客户、有低电压服务诉求客户、敏感客户、特殊客户等进行梳理明细，逐一开展上门走访，现场了解对供电服务的评价、服务诉求和意见建议，与客户面对面做好答疑解惑。

　　下一步，国网仙桃市供电公司将持续做好客户用电需求走访及安全隐患排查，提供贴心的管家服务，为客户安全用电提供可靠的电力保障。（文 张良 李一璇）