烈日当空,恩施地心谷景区游人如织、车辆川流不息,游客中心广场上警灯闪烁,不远处“蓝袖章”巡防队伍穿梭在人群中,这是恩施州建始县公安局高坪派出所全力护航地心谷旅游平安的工作日常。
警务巡防队员与游客交谈 摄影 吴冰
今年暑假,恩施地心谷景区日均游客在1万人以上,旅游大巴、私家车日均1500台次以上。建始县公安局高坪派出所以创建“枫桥式公安派出所”为契机,持续优化旅游警务新机制,扎实做好景区巡逻防控、涉旅矛盾纠纷调解、“迎峰护旅”交通安全守护等各项工作,让游客乘兴来、安全游、满意归。
公安干警分析研判景区及周边安保形势 摄影 吴冰
建强景区阵地 队伍缔造有“厚度”
自2021年起,高坪派出所就建立了由教导员带一名民警进驻恩施地心谷景区的“一企一警”工作机制,全力为优化营商环境保驾护航。多年来积极探索形成“三项举措”,让景区由“乱”到“治”。
在景区,包保民警结合运营情况,针对性制定安保方案和人员配置;分析研判景区及其周边的矛盾风险,专司涉旅矛盾纠纷排查化解、突发事件处置等工作。
高坪派出所始终坚持构建完善的治安防控体系,除发动群众广泛参与之外,还充分整合集镇铁路护路力量、校园安保人员、公益性人员、民兵、社会志愿者等百余人参与整体治安防控。
针对景区预估日均人流量的三个等级,高坪派出所分别启动蓝色、黄色、红色预案,精准分配治安人员力量,适时启动对部分景区道路的管制措施、对停车场的分类停放措施等。该所始终坚持党建引领、景区主责、部门协同,携手并进共同提高景区的安保水平。
派出所民警在暮色中守护游客安全返回 摄影 吴冰
精心组织培训 景区服务有“温度”
以提高游客的出游体验感和满意度为抓手,高坪派出所引导景区人员共绘卫生清洁、热心服务、生态宜居的文旅画卷。
为助力景区提升服务水平,高坪派出所从安全防范着手,每年都会在景区内举办安保人员培训,驻企民警深入实地因岗施策,引领景区内部安保人员加强理论知识学习,提升应急处突能力。
景区日人流量达到3000人次时,高坪派出所民辅警带领景区安保人员到接待厅、火车站、景区入口等人流量大的地方共同执勤,在“实战”中检验培训成果,再进一步针对性地优化培训内容,切实提高景区内安保人员的工作能力和业务水平。
另外,当地交管部门协同景区共同打造“乡村旅游精品路线”,协助安保人员规划游客车辆停放区域,力保在客流量、车流量大时道路不拥堵,让游客出行畅通无阻。
特警队员在景区里巡逻 摄影 吴冰
加强“警保”联动 问题解决有“速度”
“拍照的时候要当心,不要越过栏杆。”在地心谷景区巡逻的高坪派出所干警不时地提醒游客注意安全。暑期景区热度火爆,该所与景区负责人敲定将景区内玻璃桥、悬崖栈道、亲水区、喊歌台等网红景点纳入重点值守范围,由民警与景区保安开展联合执勤。
为切实提升人群密集区域安保工作效能,高坪派出所创新重点景区安保工作模式。为避免踩踏拥挤,在热门景点排队区域,执勤警力和保安用人墙拉起“安全带”,成为一道靓丽风“警”线。民辅警和景区安保人员在景区特殊地段展开巡查,迅速及时处置突发事件,让工作人员履职更放心,让游客游玩更安心。
近年来,高坪派出所牢固树立共同缔造理念,贯彻推行每逢节日必在岗,携手景区、商户同心共治旅游园区,切实提升游客的出行体验感,为“平安高坪”保驾护航。(文 周磊)