近日,国网仙桃市供电公司“党建引领·实干为民”主题活动启动仪式暨“沔乡电管家”服务文化建设阵地揭牌仪式在龙华山供电所举行。
“党建引领·实干为民”主题活动启动仪式现场 摄影 王梦思
国网仙桃市供电公司党委书记高冬表示,为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,为用户提供多元化、有品质、有温度的供电服务,提升用户对供电服务的满意度、获得感和幸福感,公司将着力打造“沔乡电管家”红领党建服务品牌,并深入开展“大宣传·大走访·大服务”系列行动,助力仙桃市经济社会高质量发展。
“小黄车”出发现场 摄影 王梦思
当天上午10时,国网仙桃市供电公司负责人胡祖勇宣布“大宣传·大走访·大服务”活动启动,140名“沔乡电管家”分别乘坐17辆“大黄车”、40辆“小黄车”深入街头巷尾、工厂车间、孤寡老人家中,开展走访服务。
“沔乡电管家”走访孤寡老人 摄影 王梦思
下午,国网仙桃市供电公司客户服务中心共产党员服务队走进武汉祥宏塑料制品有限公司(仙桃分公司)的生产车间,分析其4月、5月电费单价过高问题,并现场制定降本增效方案。服务队通过调整生产时间节点、消除过高瞬时负荷、调整需量计费等方式,将每度电均价降低0.3元,大幅降低企业用电生产成本。
电力工作者走进生产车间解决客户用电问题 摄影 王梦思
在尹台社区南苑名居小区,“沔乡电管家”针对辖区特殊客户群体,开展“微爱速递”专项行动,“点对点”进行关爱帮扶,为独居老人更换家中烧毁的开关,帮忙清洗空调机过滤网等。
活动当日,“沔乡电管家”累计出动服务“小黄车”30次、电力“大黄车”17次,服务居民客户和企业客户1080位。
据了解,“沔乡电管家”以仙桃电力“小黄车”为起源,拓展“电力信息宣传员”“业务办理电管家”“设备安全守卫士”“绿色能源‘碳’路者”“美好生活筑梦人”五位一体的身份定位,深化“沔乡电管家·点亮好生活”的服务内涵,成为仙桃市65万用电客户值得信赖的特色服务品牌。
在2024年迎峰度夏期间,国网仙桃市供电公司将开展为期3个月的“大宣传·大走访·大服务”系列行动,包括“五进五讲”安全宣教行动、“青春同心圆”校园宣讲行动、“绿色未来”能源发展行动、“工商业大客户”走访行动等12个专项行动。
此外,国网仙桃市供电公司还将组织青年“号手岗队”进校园宣讲安全用电知识;实地分析近两月电费排名前3000名的工商业客户用电情况,提供“一户一策”降低成本方案;收集用电企业的意见建议,并宣讲新电价政策及落地方案;结合客户空间方位、负荷需求、充电方式等因素,提供充电设计、施工、安装及运维服务,打造“国网智慧充电示范小区”。(文 李莉芬 王梦思)