“谢谢你们帮我找回了手机。如果没有你们帮忙，我手机里面那些重要信息丢失了，损失可就大了。”王先生拿着失而复得的手机，对工作人员连声称谢。

　　近日，王先生到荆门市东宝区政务服务大厅填写申报材料时，发现手机不慎遗落在出租车上，因手机内有重要信息，焦急的王先生赶紧向大厅服务总台求助。工作人员了解事情经过后，一边拨打王先生手机，一边到相关监控点位进行查询，并迅速联系出租车公司，讲清了事情原委。半个小时后，出租车司机送来了王先生遗失的手机。

　　平凡小事彰显服务风采，群众的认可是荣誉也是鞭策。东宝区政务服务大厅工作人员始终坚持“廉洁、高效、规范、便民”的服务原则，高度重视窗口精神文明建设和清廉大厅创建，不断提升工作人员文明素养和服务水平，为办事群众提供便捷、贴心的政务服务。

　　接下来，政务服务大厅将用实际行动践行社会责任，全方位提升政务服务能力，从一件件小事、一个个细节着手，在弘扬“正能量”，传递“真善美”过程中展现政务服务人的责任担当，切实增强企业群众满意度、获得感。（文 苏含 赖陈楝）