“今天资料没带齐，本以为要白跑一趟了，没想到东宝政务服务大厅有‘容缺受理’服务，延后几天把资料补上就行，真是太方便了！”荆门市东宝区子陵铺镇子陵村赵先生说。

　　近日，赵先生前来东宝政务服务大厅办理食品经营许可证，综窗工作人员在受理业务时，发现申请材料中缺少餐饮从业人员的健康证。由于缺少的是非关键性材料，综窗人员立即启动了“容缺受理”机制，为其办理了食品经营许可证，赵先生以签订承诺书的方式，承诺在规定时限内补齐所缺材料。

　　“容缺受理”是指符合基本审批条件、主要申报材料齐全且符合法定形式的前提下，对次要申报材料存在瑕疵或欠缺的情况，经本人自愿承诺限期补齐资料，审批人员可先行进行受理和审核。此项服务打破了以往“材料不齐不能办，材料齐全才能办”的传统模式，极大缩短了审批时限，真正做到了减时间、简流程。

　　自今年6月东宝区开始推行政务服务告知承诺制和“容缺受理”服务以来，已为43人次提供了“容缺受理”服务，有效解决了办事群众因资料不全“来回跑”“多次跑”的问题，获得了办事群众的肯定和点赞。（文 张少华 刘嫔禹）