日前，荆门市东宝区行政审批局组织开展了9场“高效办成一件事”工作专题培训会。本轮培训覆盖区级政务中心各窗口及乡镇（街道）、村（社区）窗口工作人员共计200余人。

　　据悉，围绕湖北省政务服务网及荆门市统一受理平台系统功能、事项录入、网上办件审核等基本操作，该局培训人员现场演示事项办理过程，参训人员逐一进行系统操作演练，确保参训人员短时间内熟练掌握系统应用；重点学习了“高效办成一件事”改革工作方案及考核细则，同时结合“群众评”及“好差评”等群众反馈系统，对窗口工作人员进行考核，提升其基层服务水平。

　　“这是贯彻落实省市区关于优化政务服务决策部署的精神，在便民服务上持续做好文章，着力解决企业群众‘急难愁盼’问题，积极引导企业群众在线办理业务，争取让数据多跑路，群众少跑腿，持续提升办事群众的获得感和满意度。这也是进一步提升域内服务窗口人员业务知识水平和政务服务能力，更好服务东宝经济社会高质量发展的需要。”该局政务管理股负责人介绍说。（文 张晓静 张霞）