“真是太方便了!”9月28日一大早,荆门市东宝区泉口街道居民罗女士来到泉口街道便民服务大厅,准备修改自己的社保卡密码,不到两分钟,服务中心工作人员就帮她修改成功。
罗女士家住银河广场,按照惯例,社保卡密码修改与重置这类业务,得跑到离家6公里左右的东宝区人社服务大厅才能办理。“我平时工作比较忙,要办理社保业务,先要坐公交车,还要在人社大厅排队,必须请假半天才能办完。现在在家门口就把事情办了!”如今,越来越多群众享受到了人社服务“就近办”带来的便捷。
荆门人社部门多项业务下沉基层直接办,让群众享受“家门口”服务 摄影 黄金
哪些社保卡业务可“就近办”?荆门市人力资源和社会保障信息中心负责人王科介绍,关于社保卡的申领、补换卡、解挂、临时挂失、正式挂失、社保功能激活、密码修改等15项群众关注度高、标准化水平高的高频事项如今都已实现“就近”办理,全市“通办”。同时,全市人社部门积极探索与各合作银行联动,加强合作银行即时制卡网点建设,压缩制发卡周期,拓展便携式制卡新模式,截至9月底,全市共建立237个社保卡即时制发卡服务网点,为社保卡上门服务提供了有力支撑。
近年来,人社服务不断升级,企业群众跑动次数大大减少,但许多群众到大厅和窗口办理人社业务仍免不了跑远路。荆门市人社局通过“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动,除收集到社保卡服务方面存在办理不便的问题,还了解到群众在申领企业招用就业困难人员社保补贴、公益性岗位社保补贴申领、灵活就业人员社保补贴等服务事项也存在办理不便的问题。今年8月,荆门市人社部门按照湖北省《关于推进资源服务平台下沉的工作方案》,率先在全省实现高频服务事项下沉全覆盖。
目前,荆门市人社部门所涉社保卡办理、就业困难人员社保补贴申领等15项高频服务事项已延伸至65乡镇(街道)便民服务大厅,并已完成认领发布工作,以往需要到人社服务大厅办理的社保卡相关业务如今在乡镇(街道)便民服务中心就可以办理。(文 黄金 姚鉴)