“影响出行的建筑围挡是什么时候围起来的？”“规划如果没问题，那就该反思它科学不科学？”“要对群众有感情，懂得换位思考：如果你亲友的车子走不了，该怎么办？”

　　6月10日是黄冈蕲春县党政领导接访日。当天，该县委书记胡安元来到信访接待室，与漕河镇十里畈社区伍某情、沈某梅、周某银等群众代表亲切交流，解决出行路段不畅诉求。

　　胡安元认真倾听大家的诉求，不时询问有关情况，面对面给予答复。针对群众反映的问题，胡安元现场办公，要求漕河镇和住建局、自规局、城管局等相关部门坚持应近与谋远相结合，迅速拿出可行性解决方案，以实际行动回应群众关切，给群众一个满意的答复。胡安元表示，要举一反三，加强部门之间的协调配合，认真细致了解群众诉求，把解决问题放在首要位置，满腔热情、全力以赴，“想”到群众心坎里，“干”到群众家门口，把工作做得更细更实，让群众更满意。

　　民生无小事，蕲春县结合正在开展的“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，让党员干部俯下身，沉下心，公开接访、带案下访、主动约访，妥善解决群众合理诉求，推动矛盾纠纷就地化解，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

　　情况在一线掌握、问题在一线发现、思路在一线研究、成效在一线检验、作风在一线转变。胡安元还听取了县信访局近期工作情况汇报，安排部署下阶段平安稳定工作。他强调，做好信访工作，要提升接访、下访、约访效果，按照“三到位一处理”工作要求，用情用心做好群众工作，真正把政策用够，把法律用好，最大限度争取群众的理解和支持；要提升信访工作科学化水平，拓宽群众诉求渠道，真心实意为群众办实事；要整合资源力量，以多元参与为核心，以群众需求为导向，凝聚多元力量，构建共治格局，优化完善矛盾纠纷处理流程，形成工作闭环，不断夯实基层基础；要坚持依法依规，以矛盾纠纷调处为重点，调动各方力量，采取多种措施，因事制宜，综合治理，找准化解信访矛盾纠纷的“钥匙”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，确保社会大局平安稳定。

　　坚持群众主体地位，找准群众所思所忧所盼，变“党员干部端菜”为“群众点菜”。目前，该县上下一心大力弘扬求真务实作风，根据党员干部的不同层级、资源调配能力以及各单位分管联系的工作，聚焦群众需求，实行“一户一策、一企一策、一事一议”，小事实事切实想在百姓心坎上、办到百姓口碑里，群众获得感显著提升。（文 傅正锋 陈钰）