国际在线湖北报道:胡时华出生于黄冈市罗田县,该县位于大别山南麓,巍巍大别赋予他善良、质朴、坚韧的品格。2001年,胡时华从长江航运集团离职,下海创办湖北峡州国际旅行社有限公司。在他的领导下,公司不断壮大,向规模化、集团化、连锁化方向发展,完成一次又一次的蜕变。公司员工从当年10人发展到现在近1000人,经营网点从当年面积不足10平方米发展到覆盖全省近200家分支机构,旅游接待人数从当年不足5000到如今年接待人数120万,企业产值从当年500万元到如今近8亿元,公司跻身全国百强旅行社、湖北省旅行社行业前三甲。
胡时华(右)走访慰问新疆博州受助学生
诚信经营 服务至上
面对机遇与挑战并存的旅游行业,胡时华本着“好人品决定好产品,好产品决定好出路”的价值观念,以诚信为基石,坚持做良心产品,以求新求变为动力,为自己在赢得了口碑的同时也赢得了市场。从2010年起,公司着手创建旅游产品的标准化体系,开发具有文化特色和高品质的旅游产品。由于诚信经营、产品性价比高,公司得到广大游客的广泛认可,也得到了旅游管理部门的充分肯定。公司开发的多项产品在旅游产品比赛中多次获奖。在2015年“灵秀湖北十大品质旅游产品”评选活动中,公司有4款产品入围前十名,其中“灵山秀水养心玩”夺得“灵秀湖北十大品质旅游产品”第一名;在2019年长江旅游博览会长江旅游线路产品大赛中,公司有3款产品获奖,其中“车船同行、自驾三峡”和“湘鄂情”荣获金奖,“穿越吴蜀”获得优秀奖。
胡时华提出“服务是第一生产力、为游客提供优质服务是峡州国旅存在的唯一理由”的服务理念,注重游客的体验感,不断提升公司的服务质量;通过实施标准化管理规范了企业的经营行为,为公司连锁化、集团化、产业化发展奠定了良好的基础。公司先后在全省各地市州设立分公司16个,门店200多个,基本实现了县域全覆盖的连锁化网络。
如果说良心、贴心、爱心是公司稳步发展的基石和动力,那么秉持“善行善为,与社会共同发展、共同进步”的理念,则是公司做强做大的一个密码。
公司在做大做强做优旅行社主业的同时,还充分发挥旅行社客源流、资金流、信息流的优势,向旅游产业上下游延伸发展,通过投资近2000万元以全资、控股、参股等方式向旅游投资、旅游金融、旅游科技、旅游传媒等方向发展,构建了“一主四辅”的产业发展战略。
爱心助学 援藏援疆
自2012年起,胡时华连续资助贫困地区学生,并且以身作则,带领公司员工与贫困学生结对帮扶。
2012年12月3日,胡时华驱车2个多小时,带领公司员工来到对口帮扶的宜昌市夷陵区樟村坪镇向阳完全小学,现场与20名学生开展结对帮扶,并签订资助六年生活费用的协议书,以帮助帮扶对象顺利完成小学阶段的学业。在他的带动下,公司共47人加入这项活动。员工纷纷给学生购买学习用品、体育用品及各种图书,还为他们送去棉衣、羽绒裤等御寒衣服。
2016年,胡时华主动向省旅游管理部门申请参与旅游对口支援新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州的工作,胡时华以一个旅游人的专业度和责任心,为促进当地旅游发展作贡献。通过旅游包机、旅游专列等方式,胡时华积极组织湖北游客来新疆博州旅游观光,助力实现湖北与新疆的信息互通、资源互补,加强两地的文化交流,推进湖北旅游系统对口援疆工作的落实,累计组织援博旅游包机60架次,为博州输送游客5000多人。在旅游援疆的过程中,他又主动开展爱心助学活动,与公司员工一起资助新疆博州3个困难学生完成学业,资助时间为3年。
此外,胡时华还积极参与湖北省旅游系统对口援藏工作,向西藏自治区山南市隆子县玉麦乡捐赠资金3万元,组织湖北游客前往西藏山南旅游,全力支持山南文旅事业的发展。
新冠疫情初期,胡时华号召当时在泰国、新加坡的公司员工募集医用物资,并想方设法将物资送往武汉、恩施、宜昌、黄冈等地的医院,截至2020年1月31日,湖北峡州国际旅行社有限公司共募集口罩11万只、防护服100件,医用手套1000副,酒精若干瓶等,为抗击疫情贡献了一份力量。(文 肖克锋)