原标题：首批择优购买运营服务公租房面世 将配贴身客服管家

　　“便宜的房租，一流的服务，太开心了！” 3月27日，在武昌区烽火·尚品虹城小区领取钥匙的低保户业主刘女士兴奋地说。当日，共有38户居民领取钥匙，住进武汉市首批公开择优购买运营管理服务的公租房。

　　长江日报记者在交钥匙现场看到，公租房运营方——武汉东湖高地物业公司的工作人员早上8时不到，就来到现场做好相关准备工作，租户到达交房现场签到后，领取交房顺序号、办理相关交房手续、随后领取钥匙，每一个环节都严谨细致，专业的服务得到了到场租户一致的认可和赞誉。

　　据介绍，公租房主要面向城镇中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工，是一项社会保障工程，更是民心工程。

　　长江日报记者采访了解到，去年底，武昌区房管局率先按照“规范购买主体、规范购买内容、选定承接主体、完善购买机制、规范服务内容、实施绩效管理”全流程6个方面的内容，主动开展政府购买公租房运营管理服务全流程试点工作。2019年2月28日，武昌区通过公开择优的方式，选聘武汉东湖高地物业管理有限公司为公租房试点运营主体，承担武昌区公租房运营管理工作（长江日报3月1日6版曾报道）。

　　据悉，武汉东湖高地物业公司承接服务中，将采用现代化智能管理方式管理公租房的日常运营服务。如配置专属客服管家、引入智能化管理系统、为租户建立完善的档案资料、分片维修及保障等，让公租房租户也能享受到丰富的社区生活内容。（长江日报记者冷靖华 通讯员刘新）