图为:东风途逸小轻卡深耕客户需求,在专用行业市场屡获大单。
据东风汽车股份最新产销快报显示:截止12月20日,东风汽车股份全系东风轻卡末端销售100132辆,同比增长10%,涨幅领跑行业大市。这是自2013年之后,东风汽车股份重回轻卡10万台。
其中,截止12月20日,东风汽车股份纯轻卡(含东风凯普特、东风多利卡、东风途逸等)实现销售84078辆,同比增长7%;东风轻型工程车实现销售13418辆,同比增长16%。
作为东风公司轻型商用车领域的唯一承担者,东风汽车股份走过一条曲折不凡的道路。2012年开始,受国家宏观经济和行业政策影响,东风汽车股份的主业——东风轻卡进入调整期。在市场低迷时期,积极寻求转型的东风汽车股份通过结构调整,苦炼内功,强化成本控制战略,有效降低了生产经营成本,实现了产品结构的优化和轻卡主业的夯实。2016年走出转型调整期开始进入上升通道,立足主业,坚持以客户为中心的质量提升战略,加速营销转型,努力打造客户体验领先的产品和服务,实现产品质量水平的提升、市场占有率的提升、经销商信心的提升、员工满意度和自豪感的提升,东风轻卡体系竞争力得以增强,销量逐年跃升一个台阶,直至重回10万辆销售平台。“在风云变幻的轻卡市场里搏击,重现10万荣耀实属不易。”业内专家如此点评。
据悉,东风轻卡不断赢得市场的青睐和客户的口碑,尤其在细分市场的表现斩获丰硕。2018全新上市的东风途逸作为一款打通“物流最后一公里”的小轻卡车型,因其靓丽的外表颜值、比肩微卡的通过性、媲美轻卡的承载力和拥有轿车的舒适性在同类产品品牌中迅速拔得头筹,俘获了年轻一代卡友的心。同时,营销公司通过巡展不断强化该款车型在终端的推广力度,并通过定期拜访、节日问候加强对末端客户的关怀,感动客户,提升客户的体验感,赢得了客户信赖。截止12月20日,2018全新上市的东风途逸小轻卡实现销售12848辆,同比增长257%。
同时,东风汽车股份积极聚焦行业客户,通过差异化定制锁定客户需求,通过车辆采购、使用、维修以及汽车后市场等全产业链的深度合作,打造完整的行业客户开发、服务、维护体系,全面提升行业客户营销体系能力,真正实现价值营销。2018年东风轻型专用车则在环卫、清障、冷藏、房车、危化等重点行业实现持续突破,截止12月20日,东风轻型专用车实现销售超2.8万辆,同比增长55%,在轻型商用车改装车行业保持第一位。“聚焦主业的东风汽车股份坚持客户至上,提升品质,提升服务,感动客户,这才是东风轻卡重回10万荣耀的制胜法宝”。业内专家如是说。
对于未来,东风轻卡经销商代表——南京东驿达销售服务有限公司的总经理冯永栋信心满满,他认为东风轻卡“有口碑、讲感情、懂应变”。正是基于对东风轻卡的这份高度认同和信赖,才让他18年坚守只服务东风品牌。创立南京东驿达仅仅半年,通过深耕细分市场和深化客户关怀,冯永栋就创下经销东风轻卡500台的优秀业绩。
时隔四年,东风轻卡重回10万平台,更坚定了东风汽车股份聚焦主业的决心和信心。未来,东风汽车股份将以国六切换为契机,加快转型升级,坚持以市场为导向、以客户为中心,通过产品力、服务力和营销力的强化提升东风轻卡的核心竞争力,提升客户满意度,致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业。