原标题：装修材料生生挡住电梯门20多分钟 新小区电梯遭野蛮使用故障频频

　　新建小区电梯检验合格，启用不久业主却纷纷投诉故障频繁。究其原因，竟是业主本身电梯使用不当所致。

　　连日来，长江日报记者探访多家电梯问题投诉多的新小区，物业公司及电梯维保人员纷纷表示，新小区处在集中装修期，装修工人为了方便运送材料长时间用货物挡住电梯门，将建筑垃圾掉进电梯门卡槽，这些事情很普遍。

　　“电梯出现故障，非电梯自身故障造成的原因近七成。”武汉市电梯应急服务处置平台963333相关负责人介绍，依据《电梯应急处置平台技术规范》，通过对2018年救援平台数据进行分析，除去电梯运行过程中出现的停电，造成电梯困人故障最多的为生活垃圾、装修导致开关门受阻、野蛮搬运导致门变形和阻挡关门时间过长三种情况。

　　装修货物挡住电梯门

　　一挡就是20多分钟

　　17日，长江日报记者来到青山区建设二路吾行里小区。此前，这里的业主十多次打市长专线投诉小区电梯常出现下坠、电梯门打不开、无法在指定楼层停开等问题。

　　物业公司人员介绍，小区2018年元月份交房之后，业主们开始装修房屋，多数装修工人为方便搬运，用货物将电梯门挡住搬运材料，导致电梯故障频繁。长江日报记者现场看到，小区物业公司专门发放了装修材料运输电梯使用须知，明确规定“不得用货物或者身体挡住电梯门搬运装修材料”。

　　物业称，近一段时间，公司还派专人在监控室值守，若发现有装修人员挡电梯门，立即通知巡逻岗前去制止，故障率明显下降。

　　汉阳区绿地悦澜湾小区2018年以来电梯投诉不断，长江日报记者现场探访，该小区物业公司人员介绍，小区2017年11月份交房后，业主们开始装修房屋，装修人员用电梯运送装修材料时，常常用货物将电梯门挡住，一挡就是20多分钟，导致电梯故障。

　　据了解，物业目前每天24小时监督管理，禁止施工人员搬运装修材料违规使用电梯，现在小区5栋楼的10部电梯运行正常。

　　电梯专家、武汉市特检所质量技术与科研管理部部长陈峥介绍，电梯门一般采用光幕保护装置，光幕在电梯门两侧，通过红外线感应。若有东西挡住光幕，电梯就知道门口有异物，不会关上门。如果人或物长时间顶住电梯门的话，保护装置长时间开启，就会造成电梯内部系统损坏，甚至会发生电梯故障，造成危险。

　　运水泥沙土无防洒漏措施

　　装修垃圾卡住电梯门

　　长江日报记者调查发现，对电梯使用不当引发故障大多发生在新建小区，除了货物挡门导致电梯死机外，还有装修垃圾卡梯的现象，是因为有异物进入电梯层门滑道所致。

　　位于古田二路的招商江湾国际小区电梯均在年检期内，却频繁出故障。硚口区工商局（质监局）执法人员多次到现场抽查发现，故障电梯所属的楼栋装修频繁，运输材料挡门、装修垃圾掉落等，导致电梯停梯或下坠回到安全基站重启。

　　陈峥解释，当建筑垃圾、沙土、烟头掉到电梯门槽时，人为阻挡干扰了电梯的正常运行。就像电脑遇到问题需要重启一样，这时电梯也要“重启”。电梯的“重启”是通过感应器下坠，找到安全基站后自动停下复位，这会给业主乘梯带来不安全感。

　　陈峥介绍，新小区装修期电梯“野蛮使用”现象主要有超负荷使用，未采取防洒漏措施运载水泥、沙土，搬运家具采用顶、撞、塞等行为让电梯门长时间处于开启状态，随意用水冲刷电梯或水管爆裂水流入电梯等。

　　业主是小区电梯所有者

　　规范使用应从自身做起

　　根据《物权法》规定，业主对建筑住宅共有部分享有权利，承担义务。也就是说，电梯与小区内的道路、绿地等一样，所有权其实是归全体业主所有的。然而，长江日报记者在采访中调查发现，一些小区业主对电梯归属并不清楚，有的业主甚至认为电梯是物业所有的，业主只管使用，维修更换都应该由物业来负责。

　　政协委员、市特检所副所长张小兰称，正因为一些业主对电梯所有人的权利认识不清，导致保护、维护电梯的义务缺失。张小兰解释称，作为小区电梯的所有人，业主除了要从自身做起爱护电梯外，还应通过业委会，督促物业公司加强日常巡查、及时发现电梯问题，监督电梯维保费用专款专用、定期给小区电梯专业维保等。（长江日报记者唐煜 通讯员胡琼之 马克）