2018年4月，习近平总书记视察湖北时强调，“民生是最大的政治”，要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，把人民群众的小事当作党的大事。

　　8月15日，武汉市民政系统召开年中推进会。湖北日报全媒记者获悉，目前该市正按照兜住“底线民生”、提升“品质民生”、构建“幸福民生”的思路，构建涵盖养老服务、社区治理、社会救助等方面的多层次民政服务体系。

　　多措并举救助困难群众 兜住“底线民生”

　　“新的低收入家庭认定实施办法，帮了我们大忙。”8月13日，记者电话联系到张里（化名）时，他如释重负地舒了一口气。

　　张里，25岁，家住汉阳区，患有慢性肾功能衰竭，家庭人均月收入1540.3元，按之前的低收入困难家庭标准（人均月可支配收入低于1430元），不能享受医疗救助和临时救助政策。高额的医疗费用，压得一家人喘不过气来。

　　2017年9月，武汉市出台低收入家庭认定实施办法，首次在核定低收入困难家庭收入时，将家庭必需刚性支出予以扣减，核定家庭实际可支配收入。经核减，张里家庭实际人均月可支配收入为1093.7元，纳入低收入困难家庭。2017年，张里的医疗费用为116364.5元，其中基本医疗保险报销52745.32元，大病保险报销16569.11元，医疗救助19829元，个人负担27221.07元（其中自费9686.20元），负担大大降低。

　　“多措并举兜底‘底线民生’，群众的获得感、幸福感、安全感才能不断提升。”武汉市民政局局长李国汉介绍，为惠及更多困难群众，今年4月1日起，武汉城市低保标准从每人每月670元提高到715元，农村低保标准从每人每月500元提高至 580元，综合增幅10.68%，完成了城乡低保标准与经济发展同步目标。

　　“互联网+居家养老” 提升“品质民生”

　　江岸区后湖街道东方社区，是武汉市“互联网+居家养老”嵌入式服务网点的样板老年宜居社区。

　　8月13日，东方社区老年服务中心里，一面约30平方米的大屏幕上，几位高龄老人家中的情况一览无余。今年6月，东方社区为20户空巢高龄老人家中安装了智能摄像头，方便家人和社工远程看护。100多名老人每天在社区幸福食堂就餐，吃一餐饭只需5元至8元。

　　社工王英点开手机上的远程看护软件，退休工程师战仪范家中实时情况一览无余。王英称，战仪范家中摄像头直接连接社区呼叫应答中心，一旦发生紧急情况，可通过摄像头紧急呼叫，并有工作人员上门查看。老人子女也可看远程视频便可安心。

　　武汉市民政局负责人介绍，按照规划，今年武汉将力争武汉“互联网+”三助一护（“助餐、助洁、助医”和“远程照护”）服务养老服务有效应答街道超过20%。今年，武汉市将再建设300个老年宜居社区，34个老年幸福食堂。

　　基层治理创新 构建“幸福民生”

　　爱东扯西拉，爱抢话，生起气来口不择言，一群业主议事时争得面红耳赤迟迟没有结果，在很多小区都是共性问题。

　　2015年10月，华中师范大学副教授周凤华在汉阳区鹦鹉街杨泗社区试点，开创议事“鹦鹉法则”，制订要有主持人、一事一议、说话限时限次等议事六大纪律。数十名议事代表，不仅有普通居民，还有居委会、业委会成员、商户等。

　　第一次开会，商讨的是社区商户电线乱搭等安全隐患问题。“商户不愿整改，物业不愿出钱，业主不满，三方多次争吵未果。”杨泗社区党总支书记王建平称，在主持人引导下，大家按照“鹦鹉法则”议事，最后，物业、业委会、商户和社区共凑了一万元，解决了问题。此后，杨泗社区运用“鹦鹉法则”，解决了危墙拆除重建、楼顶锈烂招牌拆除等多项难题，“鹦鹉法则”也开始在鹦鹉街下属8个社区推广。

　　水果湖街“班长议事会”、南湖街居民参与社区规划……武汉一系列社区治理创新项目获得国家和省级表彰。武汉市民政局负责人介绍，2018年，武汉将启动“社区治理创新助力计划”，投入440万元资助187个社区治理创新项目，夯实基层治理。（湖北日报全媒记者 黄磊 通讯员 戴良军）