原标题：2020年“医患双满意”评选活动揭晓 同济医院排名全国综合医院首位
3月20日，在国家卫健委公布的2020年度中国医院“患者、医务人员双满意”总分排名结果中，华中科技大学同济医院位列综合医院排名全国首位。
据了解，“进一步改善医疗服务行动计划”（简称“改善服务行动”）于2015年1月在全国启动，旨在进一步提升医疗服务质量和水平，切实改善人民群众看病就医感受，助力深化医药卫生体制改革。从2016年2月到2021年3月期间，国家卫健委和国家中医药管理局委托第三方，开展了针对“改善服务行动”的五次评估，从“改善服务行动”的落实、门诊和住院患者满意度、医护人员执业环境及职业满意度等多方面，对全国200多家样本医院、近50万名患者和医务人员开展了问卷调查，覆盖了31个省（自治区、直辖市）以及新疆生产建设兵团的三级医院。结合第四和第五次评估工作，第三方专家团队评选出了综合医院、中医医院、妇幼医院和专科医院四个维度的患者、医务人员“双满意”医院名单。
最终，在“改善服务行动”中，同济医院凭借提倡“技术+品质双一流”的“同济优质服务公式”，围绕技术创新、医疗服务、病人体验、操作流程等多方面开展努力，践行“更有效、更安全、更舒适、更便捷”的医院价值观，在专家团队评估中位列综合医院排名第一位。（湖北日报记者龙华、通讯员蔡敏、常宇）
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