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湖北省4地开通全国儿童救助保护热线
2020-08-28 10:59:03来源:湖北日报编辑:苏喜茹责编:石丽敏

  8月26日,从湖北省民政厅获悉,民政部日前确定,武汉、荆州、孝感和鄂州为全国儿童救助保护热线试点地区。

  儿童救助保护热线将按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,设置统一的12349热线电话,受理儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰等。

  据湖北省民政厅相关负责人介绍,困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童,因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童,以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

  据悉,试点地区将致力探索打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台,解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题。救助保护热线将高质量满足困境儿童对美好生活的需求,全面提升救助保护服务水平,实现关爱保护效益最大化,让困境儿童在良好的社会氛围中健康快乐成长。(湖北日报记者 杨麟)

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